Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website.
2. Verantwortlicher
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
Telefon: +49 15567 246815
3. Hosting
Unsere Website wird über die Plattform Tilda Publishing betrieben.
Der Hostinganbieter verarbeitet personenbezogene Daten wie:
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgerätes an unseren Server übermittelt.
Dies umfasst insbesondere:
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontaktformular und Tilda Forms
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder Tilda Forms kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können gehören:
7. Online-Terminvereinbarung und Kalenderfunktionen
Für die Online-Terminvereinbarung können Kalender- und CRM-Funktionen eingesetzt werden.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
8. CRM-System
Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Terminorganisation können CRM-Systeme eingesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminverwaltung und internen Organisation.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Leistungen und Beratungen
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.
Hierzu zählen insbesondere:
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlagen:
11. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß:
Die erhobenen Informationen können an Server der Google LLC in die USA übertragen werden.
Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
12. Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags.
Der Google Tag Manager verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer Dienste.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
13. Google Search Console
Zur technischen Optimierung unserer Website verwenden wir Google Search Console.
Dabei werden keine personenbezogenen Daten der Websitebesucher verarbeitet.
14. Google Kalender und Terminfunktionen
Für Terminorganisation und Kalenderfunktionen können Dienste von Google verwendet werden.
Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Terminverwaltung erforderlich ist.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
15. WhatsApp-Kommunikation
Für die Kommunikation mit Kunden kann WhatsApp verwendet werden.
Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
16. Externe Links zu sozialen Netzwerken
Unsere Website enthält Links zu externen sozialen Netzwerken, insbesondere:
Für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber sind ausschließlich deren Datenschutzerklärungen maßgeblich.
17. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
18. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
20. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Sachsen:
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Deutschland
21. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Leistungen und Terminvereinbarungen von VisioLuxe.
2. Anbieter
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung zustande.
4. Produkte und Leistungen
Wir bieten insbesondere:
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten sind abhängig von Produktverfügbarkeit und Herstellerangaben.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Terminvereinbarungen und Absagen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behalten wir uns vor, Ausfallkosten zu berechnen.
11. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
12. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
14. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Medizinischer Hinweis
Unsere Sehtests und Beratungen dienen ausschließlich der optischen Einschätzung und ersetzen keine augenärztliche Diagnose oder Behandlung.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Widerruf ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Rücksendung der Waren
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
1. Allgemeine Hinweise
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website.
2. Verantwortlicher
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
Telefon: +49 15567 246815
3. Hosting
Unsere Website wird über die Plattform Tilda Publishing betrieben.
Der Hostinganbieter verarbeitet personenbezogene Daten wie:
- IP-Adressen
- Zugriffsdaten
- Kommunikationsdaten
- Formulareingaben
- technische Nutzungsdaten
4. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.
5. Zugriffsdaten und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen durch den Browser Ihres Endgerätes an unseren Server übermittelt.
Dies umfasst insbesondere:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Kontaktformular und Tilda Forms
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder Tilda Forms kontaktieren, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet.
Hierzu können gehören:
- Vor- und Nachname
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Terminanfragen
- Nachrichteninhalte
7. Online-Terminvereinbarung und Kalenderfunktionen
Für die Online-Terminvereinbarung können Kalender- und CRM-Funktionen eingesetzt werden.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- gewünschter Termin
- Kommunikationsdaten
8. CRM-System
Zur Verwaltung von Kundenanfragen und Terminorganisation können CRM-Systeme eingesetzt werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Terminverwaltung und internen Organisation.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Leistungen und Beratungen
Im Rahmen unserer Dienstleistungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Durchführung unserer Leistungen erforderlich ist.
Hierzu zählen insbesondere:
- Sehtests
- Kontaktlinsenanpassungen
- Fassungs- und Glasberatungen
- Verkauf optischer Produkte
- Terminorganisation
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
10. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies.
Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um die Website korrekt darzustellen und grundlegende Funktionen zu ermöglichen.
Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse- oder Marketing-Cookies, werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
Rechtsgrundlagen:
- § 25 TDDDG
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
11. Google Analytics
Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Google Analytics verwendet Technologien, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- § 25 TDDDG
Die erhobenen Informationen können an Server der Google LLC in die USA übertragen werden.
Die Datenübertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Weitere Informationen:
https://policies.google.com/privacy
12. Google Tag Manager
Wir verwenden Google Tag Manager zur Verwaltung von Website-Tags.
Der Google Tag Manager verarbeitet selbst keine personenbezogenen Daten, ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer Dienste.
Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
13. Google Search Console
Zur technischen Optimierung unserer Website verwenden wir Google Search Console.
Dabei werden keine personenbezogenen Daten der Websitebesucher verarbeitet.
14. Google Kalender und Terminfunktionen
Für Terminorganisation und Kalenderfunktionen können Dienste von Google verwendet werden.
Hierbei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Terminverwaltung erforderlich ist.
Die Nutzung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
15. WhatsApp-Kommunikation
Für die Kommunikation mit Kunden kann WhatsApp verwendet werden.
Anbieter:
WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.
Bei Kontaktaufnahme über WhatsApp werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
- Telefonnummer
- Kommunikationsinhalte
- Nutzungsdaten
Weitere Informationen:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
16. Externe Links zu sozialen Netzwerken
Unsere Website enthält Links zu externen sozialen Netzwerken, insbesondere:
- TikTok
Für die Datenverarbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber sind ausschließlich deren Datenschutzerklärungen maßgeblich.
17. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
18. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
- Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
- Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
- Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO
Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
20. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Sachsen:
Sächsischer Datenschutzbeauftragter
Devrientstraße 5
01067 Dresden
Deutschland
21. Datensicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Leistungen und Terminvereinbarungen von VisioLuxe.
2. Anbieter
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Bestätigung zustande.
4. Produkte und Leistungen
Wir bieten insbesondere:
- Brillen
- Kontaktlinsen
- Sehtests
- Kontaktlinsenanpassungen
- Fassungs- und Glasberatungen
- optische Dienstleistungen
5. Preise
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
7. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Lieferzeiten sind abhängig von Produktverfügbarkeit und Herstellerangaben.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Terminvereinbarungen und Absagen
Vereinbarte Termine können bis spätestens 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen behalten wir uns vor, Ausfallkosten zu berechnen.
11. Widerrufsrecht
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
12. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Brillen
- individuell verglasten Produkten
- personalisierten optischen Produkten
- versiegelten Kontaktlinsen, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
13. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
14. Haftung
Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Medizinischer Hinweis
Unsere Sehtests und Beratungen dienen ausschließlich der optischen Einschätzung und ersetzen keine augenärztliche Diagnose oder Behandlung.
16. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
17. Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
18. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
WiderrufsbelehrungWiderrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
Widerruf ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
VisioLuxe
Nadja Belezki
Ringstraße 3
01067 Dresden
Deutschland
E-Mail: optik@visioluxe.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Rücksendung der Waren
Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten Brillen
- personalisierten Produkten
- individuell verglasten Produkten
- versiegelten Kontaktlinsen, sofern die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde
